Esta política regula las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos de los servicios contratados a través de esta empresa.

 

Servicios

Debido a la naturaleza de los servicios profesionales y personalizados, no se aceptan reembolsos una vez iniciado el trabajo o prestado el servicio, salvo en los casos legalmente establecidos.

 

Cancelaciones

Las cancelaciones deberán comunicarse antes del inicio del servicio. En caso de cancelación con el trabajo ya planificado o desplazamiento realizado, podrán aplicarse costes por tiempo reservado, materiales o desplazamiento.

 

Reembolsos

En aquellos casos en los que proceda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente y dentro de un plazo razonable, conforme a la normativa vigente.

 

Incidencias

Si el cliente detecta alguna incidencia relacionada con el servicio prestado, deberá comunicarlo a la empresa en el menor plazo posible para su valoración y, en su caso, ofrecer una solución adecuada.

 

Legislación aplicable

La presente política se rige por la legislación española y por lo dispuesto en la normativa de defensa de consumidores y usuarios.

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